Olrait.ru

Обман в магазине, как этого избежать?

Как защититься от мошенничества в супермаркетах: схемы обмана покупателя

Казалось бы, обвес и обсчет – это удел рынков и базаров. Респектабельные же магазины, с экстра точными весами и сотрудниками в униформе, должны служить эталоном честности и прозрачности. Однако на деле прогресс не останавливается и в сфере обмана покупателей даже в супермаркетах. Цель мошенничества, как правило – компенсировать убытки, которые, так или иначе, присущи любому бизнесу. Особенно такому, где продукты имеют свойство портиться, сами сотрудники способны подворовывать или своей непрофессиональной работой провоцировать недостачу. Что бы сберечь свои кровные денежки, нужно вооружиться внимательностью, а самое главное знаниями. Итак, как нас обманывают в супермаркетах?

Виды обмана покупателя и способы защиты

Обман на кассе

Самое распространенное место преступления на территории супермаркета – это касса. Самое благоприятное условие для мошенничества со стороны кассира – длинный чек покупателя. Чем длиннее получается чек, тем больше шансов не заметить , что в п еречень покупок затесалось то, что вы и не собирались брать.

1. Плюс одна покупка

К вашему списку могут приплюсовать стоимость товаров, которые пробивались до вас – хитрый кассир просто «забывает» сбросить со своего экрана предыдущую покупку. Так, что будьте бдительны, благо мониторчик с ценой обычно хорошо виден покупателю.

2. Подмена товара

Могут заменить артикул товара. К примеру, вместо выбранного вами кофе, пробивают другой, более дорого сорта. Опять же, расчет на вашу невнимательность: в чеке вы найдете строчку под названием «кофе», однако можете не заметить подмену артикула, который ради экономии места на бумаге, обычно сокращают до двух или одной буквы.

3. «Случайная» ошибка в цифре

Следующий прием предполагает манипуляцию со штрих-кодами. Обычно сканер пиликает, когда над ним проносят товар, но иногда штрих-коды не распознаются агрегатом (не четкий код, либо «неисправность» сканера) и его приходиться набирать кассиру вручную. Как правило, эти номера хранятся у сотрудника в голове и, зная их все наизусть, кассиру проще простого заменить всего одну цифру. В итоге вместо того же кофе вы можете невзначай оплатить бутылку вина, к примеру.

4. Как дважды два

Не исключен и вариант надувательства с помощью простого умножения. Например, вместо одной банки шпрот вам выбьют две, а то и три. Следите и за этим.

Вывод : обязательно проверяйте выданный чек на предмет подлога или других махинаций. Изучать чек не обязательно перед самой кассой, что бы не задерживать остальных, но не удаляйтесь далеко от кассира, пока не убедитесь, что все подсчитано верно.

Обман на прилавке

Маркетинговая политика любого супермаркета строится на импульсивных покупках, главная цель – заставить вас положить товар себе в корзину. Порой, чтобы убедить покупателя схватить товар и пройти с ним к кассе, сотрудники прибегают к хитрым и наглым уловкам.

1. Ценник один, а стоимость другая

Суть мошенничества в том, что соблазнившись приемлемой ценой на витрине, вы кладете товар в свою корзину, подсознательно соглашаясь с тем, что эта вещь уже ваша. А на кассе выясняется, что товар стоит значительно дороже, чем указывалось на ценнике. Обычно кассиры объясняют такую неувязку тем, что пришла новая партия, которая уже дороже предыдущей поставки, а ценники просто не успели поменять. Рассчитывается, что вы уже не сможете себе отказать в покупке, ведь уже настроились на то, что это приобретение будет ваше.

Выход : либо найдите в себе силы отказаться от такого товара, либо требуйте отпустить покупку по той стоимости, которая указана на витрине. Ведь, по сути, такие манипуляции с ценником являются нарушением правил торговли. Как минимум потребуйте книгу жалоб либо пригрозите судом, хотя вряд ли у вас получится собрать доказательства нарушения.

2. Хаос ценников

Замечали, что зачастую на витрине товары разложены в определенной логической последовательности, а вот ценники под ними приклеены как попало и не соответствуют расположению продуктов? Здесь ставка делается на вашу невнимательность и лень. Покусившись на привлекательный для вас продукт, вы можете не заметить, что ценник под ним с приемлемой ценной относится совсем к другому продукту. А на кассе, опять же, вам придется либо отказываться от приглянувшейся покупки, либо согласиться раскошелиться.

3. Сорта в перемешку

Бывает так, что к примеру, в отделе с элитным сортом овощей, скажем помидорами, подмешивают несколько экземпляров более дешевого сорта томатов. Не ведая об этом нахальстве, вы, по сути, оплачиваете продукты по завышенной цене.

Вывод : как и в предыдущем пункте, бдительность, наблюдательность и терпение ваши главные помощники.

Обман на весах

Если на рынке вероятность того, что вас могут обвесить довольно высока, то в супермаркетах, несмотря не сверхточные электроне весы, шанс обвеса стремиться к наивысшей отметке. Вот несколько способов мошенничества.

1. Подмена понятий

Основной способ обвеса сродни тому, как вас могут обмануть на кассе с подменной артикула: взвешивая, к примеру, выбранный сорт картошки, ее взвешивают как более дорогой вид, скажем вместо белорусской, пробивают как египетскую, которая значительно дороже. Здесь либо намеренный обман со стороны сотрудника магазина, либо причина в его невнимательности или некомпетентности.

Читать еще:  Щиток приборов нива карбюратор

Вывод : в обоих случаях, страдает ваш кошелек, так что внимательно следите, либо делайте вид, что усердно наблюдаете за тем, какие кнопки нажимаются на весах.

2. Усыхание товара

Следующий вариант надувательства, связанный с весом, вытекает из того, что продуктам, в частности овощам, свойственно усыхать, а значит немного, но все же терять в массе. Поэтому хитрые администраторы супермаркетов взвешивают свежие продукты, фасуют их в сетку или упаковку и выставляют на витрине, указав первоначальный вес. После чего овощи усыхают и теряют в массе, а покупатель уверен, что заявленные показатели правдивы. В итоге вы покупаете не килограмм, а 900 с лишним граммов, по сути, переплачивая за то, чего нет.

Вывод : либо откажитесь от фасованных продуктов и покупайте только на развес, либо требуйте взвесить по новой.

3. Плата за упаковку

Зачастую продукты фасуют централизованно и взвешивают вместе с упаковкой (пенопластовый поддон с полиэтиленовой пленкой или пластиковый контейнер), которая сама по себе весит от 8 до 11 граммов. Казалось бы, мелочь, однако приобретая какой-нибудь деликатес весом 100 граммов, помещенный в подобную упаковку, вы тем самым покупаете еще и 10 грамм пенопласта или пластика по цене деликатеса.

Вывод : ищите показатели веса, указанные производителем, а не супермаркетом. Если не можете найти, то либо его стерли, либо заклеили магазинной наклейкой. Лучше отложить такой товар в сторону.

4. Недешевый лед

Еще один популярный способ скрытого обвеса в супермаркетах – это манипуляции с заморозкой. В основном это распространяется на морепродукты. Замечали, как креветки в большинстве случаев облачены толстым слоем льда? А ведь взвешиваются морепродукты в замороженном виде, а значит, к настоящему весу плюсуется еще и масса замороженной воды. По приходу домой эти морские лакомства растают, лед испариться и вместе с ним испарятся ваши деньги, выкинутые на ветер, а точнее потраченные на замороженную воду.

Вывод : замороженные продукты выбирайте без ледовой корки, либо сделайте акцент в пользу живых морепродуктов или очень свежих экземпляров.

Обман на выходе

Бывает случаи когда, желая облапошить покупателя, кассир и охранник действуют сообща. Действуют они по такой схеме: на кассе вам не пробивают один из товаров; вы в неведении направляетесь к выходу, где по обыкновению вас ожидает охранник супермаркета; когда вы проходите сквозь детектор, он срабатывает на товар, который не пробили. В итоге вас обвиняют в воровстве и требуют уплатить штраф.

Что делать : вы должны настаивать на том, что это ошибка кассира, а не ваш злой умысел. Если охрана не унимается и требует раскошелиться, потребуйте составить акт о взимании штрафа. Намекните, что вы полны твердой решимости довести дело до суда, не только во имя торжества справедливости, но и для того, что бы возместить моральный ущерб от обвинения в ваш адрес, шутка ли – обзывать честного гражданина вором.

• Если вас пугают правоохранительными органами, соглашайтесь и даже настаивайте на их присутствии. А пока они едут, попросите книгу жалоб. Скорее всего, такая уверенность и напористость с вашей стороны испугают мошенников и, во избежание проблем от начальства, те перестанут требовать от вас лишней платы и отпустят восвояси. Кстати, кража может считаться состоявшейся, если вы покинули территорию супермаркета, а она не заканчивается на пороге выхода из помещения.

Подведя итог выше написанному, можно сделать общий вывод: чтобы не стать жертвой обмана в супермаркете, нужно быть наблюдательным, помнить о способах мошенничества и проверять чек, не отходя от кассы. Будьте начеку.

Как избежать обмана в магазинах при покупке техники

Мода на разнообразные гаджеты растет так же стремительно, как и необходимость в них. Однако многие люди, обучаясь выполнять при помощи смартфонов самые простые действия, так и не узнают до конца всех возможностей своего нового гаджета. Как следствие, они не понимают, на что стоит обращать внимание, если вдруг возникает необходимость покупать новый смартфон. Продавцы, к сожалению, не всегда достаточно добропорядочны, чтобы объяснить клиенту и разложить по полочкам всю информацию – зачастую им просто нужно продать товар. В нашей статье вы прочтете, как избежать обмана в магазинах при покупке техники.

Интернет-магазины

Обманывать потенциальных клиентов в интернет-магазинах достаточно просто. Мошенникам не приходится даже особо напрягаться, ведь им достаточно просто выложить информацию о товаре и получить за него деньги. Конечно, нужна определенная доля убедительности, но в целом эта махинация проста.

Мошенник выкладывает информацию об устройстве, которое якобы хочет продать. Это может быть как обыкновенный холодильник, так и смартфон новейшей модели – особой разницы нет. Дальнейшие действия мошенника также довольно просты, хотя и имеют разные вариации.

  1. Мошенник выкладывает реальную информацию о товаре (которого у него нет) и требует у покупателя внести предоплату или полностью оплатить покупку. Поскольку в таких ситуациях цены зачастую намного ниже, чем остальные имеющиеся в сети, клиент сразу ведется на этот прием. Естественно, что после того, как деньги переведены, продавец-мошенник исчезает, а обманутый клиент остается ни с чем.
  2. Этот вариант очень похож на предыдущий, с той только разницей, что клиент действительно получает посылку, в которой, как он считает, находится заказ. К сожалению, никакого товара там на самом деле нет, поэтому результат совпадает с тем, что было в прошлом пункте: клиент остается ни с чем, а мошенник перестает выходить на связь.
  3. В некоторых случаях мошенники действительно могут отправлять настоящие заказы. Весь подвох заключается в том, что товар оказывается неисправным, но заменить брак не получается.
  4. Иногда мошенники действуют еще более тонко. Выкладывая информацию о товаре, они улучшают его характеристики. Многие, в особенности те, кто не очень хорошо разбирается в технике, ведутся на высокие показатели при низкой цене. Конечно, покупка разочаровывает их в итоге.
Читать еще:  Чем приклеить внутрисалонное зеркало

Как видите, эти схемы довольно просты, поэтому в большинстве своем им можно легко противостоять. Не заказывайте товары на подозрительных сайтах, сверяйте цены и характеристики в разных магазинах, чтобы оставить мошенникам как можно меньше шансов.

Обычные магазины

Если с интернет-магазинами дела обстоят относительно понятно, то покупки в реальных магазинах ставят многих людей в тупик. Конечно, с одной стороны, наличие реального товара, реального юридического адреса и продавцов делает многие мошеннические схемы невозможными. С другой стороны, вас все равно могут обмануть, недосказав или даже солгав о каких-либо характеристиках покупаемой техники. Как же поступать в этом случае?

К сожалению, самый просто ответ – «Заранее разузнать все о желаемой технике» – в то же время является самым невозможным. Вряд ли случайный покупатель будет специально заучивать характеристики разных моделей техники, которую он хочет купить. Это не очень действенно и вряд ли поможет при выборе, когда консультант будет описывать товар.

Вам стоит выбирать такие магазины техники, которые пользуются доверием многих людей. Для этого можете предварительно почитать отзывы о работе магазина на разных сайтах. Во время совершения покупки не пренебрегайте вопросами. Если вы сразу узнаете у консультанта все необходимое, потом возникнет гораздо меньше проблем. Не забывайте также уточнять юридическую сторону вопроса: возможен ли обмен или возврат товара, сколько длится гарантийный срок и так далее.

Похожие статьи

Если вы будете следовать советам, описанным нами в этой статье, то вас станет сложнее обмануть в магазине, как настоящем, так и виртуальном. Не пренебрегайте мелочами и всегда пользуйтесь вами возможными способами проверки товара. Это спасет не только ваши нервы и время, но и ваши деньги.

Как избежать обмана в магазинах электроники

Пожалуй, все мы пользуемся услугами предприятий торговли и торговых сетей – такова жизнь и таково мироустройство. Однако мало кто из нас знает свои права, как потребителя и еще меньше людей знают профессиональные уловки торговцев. А, между тем – их очень много, причем в каждой торговой сфере – свои. На продуктах обманывают по одной схеме, на электронике – по второй. О “продуктах” и их ушлых продавцах на нашем сайте уже есть масса материалов, например статья: “Уловки продуктовой торговли или Как обманывают покупателя с продуктами”. А в сегодняшнем небольшом материале мы остановимся на теме обманов и мошенничеств в сфере продажи бытовой электроники – телефонов, смартфонов, планшетов, ноутбуков и прочей электроники современного уровня.

Строго говоря – мошенничеством такие действия продавцов назвать очень сложно. Скорее это навязывание услуг путем искажения информации об их нужности, иногда доходящего до откровенного обмана. Тем не менее, мы решили подробнее остановиться на этом вопросе и дать краткие рекомендации при посещении магазинов бытовой электроники.

Не откроем Америку, если скажем, что продавцам в любом магазине не интересны вы сами. Им интересен только ваш кошелек. И чем от толще – тем больше усилий будет предпринято, чтобы его облегчить. А способов таких масса – от улыбки и обхаживания как невесты на выданье, до откровенного “промывания мозгов” и психологического воздействия. На методах работы современных продавцов-консультантов мы уже останавливались в объемном материале “Продавец-консультант – и не друг, и не враг, а так. или Искусство “впаривания” в современной непродовольственной торговле. ” несколько лет назад, но тема актуальна и поныне.

Чтобы понимать смысл всех манипуляций продавца с вами и вашим кошельком мы и раскроем небольшие тайны торговли с помощью присланного нам скриншота кассового чека сразу несколькими подписчиками нашего сайта. На чеке мы видим просто-таки несуразно баснословную сумму за так называемые “услуги”. Так чем же живет нынешняя торговля техникой и электроникой?

1. Основная прибыль магазинов электроники идет не с продажи самого товара (как думают все покупатели), а с продажи аксессуаров и оказания услуг. Иными словами, магазин получит БОЛЬШЕ сопоставимой прибыли с продажи чехла к телефону, чем самого телефона! Представляете? Да, это именно так. Дело в том, что учитывая возросшую до вселенских масштабов конкуренцию, цены на товары уже не являются серьезным конкурентным преимуществом. И если еще 5-10-15 лет назад можно было найти что-то дешевле, чем в том или ином магазине, то сейчас все цены примерно-верно одинаковы, отличаясь лишь на сущие “копейки”. Секрет данного явления прост – закупаются-то все магазины в одном месте, у одного производителя и по одной цене. Безусловно, крупные сети, закупающие крупные партии товара имеют “скидки” у поставщика (оптом всегда дешевле), но это в последние годы уже практически сходит на ноль. Таким образом, во всех магазинах электроники существует обязательные планы по продаже дополнительных товаров и аксессуаров, от которых напрямую зависит как прибыль магазина, так и зарплата продавца!

Читать еще:  Форд мустанг шелби gt 500 салон

2. Чтобы держаться на плаву, магазинам приходится искать другие пути извлечения прибыли. Отсюда и появились примерно 10 лет назад технологии получения денег из воздуха. Например, это “дополнительная гарантия”. Для примера рассмотрим обычный телефон. На него производитель дает гарантию один год. В случае его поломки в этот срок вам его починят и заменят бесплатно (за счет производителя). Магазины же предлагают вам оплатить (причем весьма неплохую сумму, это не 10-20 рублей) за ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ гарантию. То есть еще за один год! Если телефон сломается в течение второго года – вам его также, якобы, отремонтируют бесплатно, уже за счет магазина. Почему “якобы”? Всё просто – если бы давать такую гарантию было не выгодно, ее бы и не давали и, более того – не навязывали всеми силами. Расчет прост: по аналитике самих производителей и крупных сетей, примерно 90% поломок товаров происходит именно в первый год эксплуатации. То есть, заводской брак “вылазит наружу”! Во второй год ломается считанные проценты от всего объема проданных гаджетов. Поэтому 90% денег, заплаченных за “дополнительную гарантию” – идут в карман продавцов как “деньги из воздуха”. Посчитайте – сколько это в масштабах страны! Миллиарды!

3. Ну и, наконец, остановимся на самом кассовом чеке, присланном нашими читателями. Безусловно, даже не самый опытный в электронике человек видит, что как минимум 80% “услуг” оказанных по данному чеку, покупатель может сделать или прочесть самостоятельно! Например за то, чтобы вынуть микро-СИМ-карту из плашки полноразмерной СИМ-карты с вас возьмут 199 рублей. По нашему мнению, сделать это не сможет только тот, у кого нет рук – настолько это элементарная операция. Больше всего нас повеселила строчка “Консультация по установке программ на персональный компьютер. Цена этой консультации – 2499 рублей! Давайте прикинем элементарное – если человек, покупающий товар, не в состоянии даже самостоятельно вставить СИМ карту в телефон, что вообще он может запомнить из этой “консультации” за 2 500 рублей?! Смешно.

Собственно, мы не утверждаем, что это реальный чек для покупателя. Скорее просто тестовый чек с пробитыми всеми возможными услугами данного магазина. Но дело это особо не меняет, ведь важен принцип потенциального обмана.

1. Приобретайте телефон только с нужными вам функциями! Не нужны вам тысячи ненужных игр и приложений, без зазрения совести “жрущих” память, ресурсы вашего телефона и ваши деньги.

2. Категорически и сразу отказывайтесь от всех дополнительных аксессуаров. Их всегда можно купить позже, в спокойной обстановке и в другом месте.

3. Категорически и сразу отказывайтесь от всех платных консультаций и манипуляций. Примерно 70% этой информации содержится в инструкции к товару, а 30% без малейшего труда можно найти в интернете, причем совершенно БЕСПЛАТНО!

4. Категорически и сразу отказывайтесь от дополнительной гарантии. 99% что это будут деньги, выкинутые на ветер.

Безусловно, куда тратить ВАШИ деньги это только ВАШЕ дело. Мы лишь рекомендуем. Думать.

УВАЖАЕМЫЙ ЧИТАТЕЛЬ!

В заключение убедительно просим вас поделиться данным материалом в социальных сетях, просто нажав кнопочки чуть ниже! Это всего несколько секунд вашего времени, но большое и доброе дело! Ведь каждый ваш клик и репост – минимум несколько человек, спасенных вами от мошенников!
Не секрет, что наш сайт существует только благодаря рекламе, которую вы просматриваете, и ваших личных пожертвований. Если наш материал был для вас хоть немного полезен, а информация, размещенная на сайте – уберегла от мошенников, будем очень признательны за ваше пожертвование в ЛЮБОЙ посильной сумме по форме ниже! Вы можете пожертвовать только ту сумму, которую пожелаете! В разделе “Книга почета” нашего сайта, где будут отражены самые активные иили крупные спонсоры нашего проекта (это, конечно, только по желанию; любой спонсор вправе остаться полностью анонимным). Именно ваша помощь и поддержка позволит нам и дальше работать на благо людей, раскрывая новые схемы мошенников. Большое вам спасибо за вашу помощь и доброе отношение!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector